1. Продавец и контакты
Продавец — ИП Булавинцева Наталья Николаевна, ИНН 860231948120, ОГРНИП 320861700005027. Адрес регистрации ИП и мастерской: г. Сургут, Тюменский тракт, 6/1. Связаться с продавцом можно по телефону +7 (912) 816-80-88, почте 633157@list.ru или через Telegram @surgut_flowers.
2. Товары и оформление
На сайте представлены букеты и другие товары мастерской. Покупатель выбирает позицию, указывает данные для связи и желаемое время получения. Сведения о наличии, составе, цене и сроке сборки указываются в карточке товара; сезонные цветы могут отличаться по оттенку и размеру от изображения. Если замена существенно меняет согласованный состав или цену, мастерская согласует её с покупателем.
Авторские букеты от шеф-флориста выполняются по индивидуальному заказу. Срок подготовки — от 1 дня и зависит от композиции: смотрите его в карточке выбранной работы. Окончательный состав, стоимость и дата готовности согласовываются до оплаты такого заказа. Заявка через мессенджер или по телефону сама по себе не означает согласия на замену товара либо изменение цены.
3. Подтверждение и оплата
При доступной онлайн-оплате покупатель после отправки формы переходит к оплате через ЮKassa. Заказ передаётся флористу после подтверждения успешной оплаты. Если онлайн-оплата временно недоступна, покупатель может связаться с мастерской по указанным контактам и согласовать альтернативный способ оформления. Сведения о заказе и подтверждение оплаты направляются по выбранному способу связи.
Итог оплаты включает товары и выбранную доставку. По Сургуту доставка стоит 300 ₽, при стоимости товаров от 5 000 ₽ — бесплатно. За городом доставка стоит 500 ₽, самовывоз бесплатный. Покупатель выбирает способ получения и видит итоговую сумму до перехода к оплате. Подробности указаны на странице «Доставка и оплата».
4. Передача заказа
Доставка свежих букетов по Сургуту возможна от 90 минут после оформления заказа, если позиция есть в наличии и мастерская подтверждает возможность доставки. Время к конкретной минуте и выезд за город согласовываются отдельно. Также доступен самовывоз из мастерской. Покупатель должен указать достоверные контактные данные и обеспечить возможность вручения по согласованному адресу.
5. Отмена, возврат и качество
Порядок отказа от дистанционно заказанного товара, требования к качеству и возврат денег описаны на странице «Отмена и возврат». Условия этой оферты не ограничивают права покупателя, установленные законодательством РФ.
6. Использование сайта и данные
Материалы сайта предназначены для выбора и заказа товаров Rabbit Bouquet. Оператор обрабатывает данные покупателя согласно политике обработки персональных данных. Отправка формы заказа сопровождается отдельным согласием на обработку данных.